联系方式总览
本站为传奇私服玩家和运营方提供多种联系渠道，工作日（周一至周五）的响应时间通常在2小时以内，非工作日的响应时间在6小时以内。紧急的服务器投诉类问题建议优先通过玩家社群反馈，社群管理员在线时间为每日9:00至21:00。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（7×24小时接收，工作日2小时内回复）
- 投诉专用邮箱：[email protected]（服务器虚假宣传、充值纠纷等）
- 玩家QQ群：群号 888xxxx01（1群，2000人已满）、888xxxx02（2群，可加入）
- 微信群：添加管理员微信号 cqsf-admin 后邀请入群
- 在线客服：网站右下角在线咨询窗口，服务时间 9:00-21:00
运营方合作
- 版本收录申请：[email protected]（需提供服务器名称、开区时间、版本类型、线路信息）
- 商务合作：[email protected]（广告位、专题推广、首发合作）
- 合作QQ：288xxxx666（工作日 10:00-18:00 在线）
办公地址
- 地址：浙江省杭州市滨江区网商路xxx号xx大厦x楼
- 邮编：310052
- 来访须知：如需上门洽谈合作，请提前通过商务邮箱预约，我们会在1个工作日内确认接待时间
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用问题类型 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00-21:00 | 即时响应 | 版本咨询、下载问题、账号问题 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日2小时内回复 | 综合问题、建议反馈 |
| 投诉邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内联系运营方核实 | 虚假宣传、充值纠纷、恶意封号 |
| 玩家QQ群 | 每日 9:00-21:00 | 群内即时答疑 | 版本推荐、组队交流、经验分享 |
| 商务合作 | 工作日 10:00-18:00 | 1个工作日内回复 | 版本收录、广告投放、首发合作 |
对于玩家投诉类问题，我们承诺执行"24-48"处理机制：收到投诉后24小时内联系涉事运营方核实情况，48小时内给出处理结果。处理结果包括三种：投诉属实且运营方整改、投诉属实但运营方拒绝整改（该服务器将被降级或下架）、投诉不属实（向投诉人说明原因）。所有处理结果均会在该服务器的详情页公示，公示期不少于7天。
各部门业务线联系指引
版本收录部：负责审核新提交的传奇私服版本。运营方需提供服务器名称、引擎类型（GOM/GEE/BLUE/LEG）、开区时间、线路配置（电信/联通/移动/双线）、版本类型（复古/微变/变态/单职业/合击/称霸版）、充值比例、以及至少3张游戏内截图。审核周期通常为1-3个工作日，通过后版本信息将在下一个更新周期上线。
内容编辑部：负责版本评测、攻略撰写和专题页面维护。如果您是资深传奇玩家，希望投稿攻略或参与版本试玩，可将个人游戏经历（不少于200字）发送至客服邮箱，标题注明"试玩员申请"。通过审核的试玩员每周可获得2-3个新开服务器的优先体验资格和专属福利码。
技术运维部：负责平台服务器监测和下载通道维护。如果您在下载过程中遇到链接失效、文件损坏、下载速度异常等问题，请提供具体的版本名称、下载线路和错误截图，发送至客服邮箱，技术团队会在4小时内排查处理。
玩家社群部：负责QQ群和微信群的日常运营。社群内每日会推送当日新开传奇私服的开区时间表，每周五发布"本周版本红黑榜"，汇总玩家评价最好和最差的服务器。社群还定期组织集体攻沙活动，参与玩家可获得平台专属礼包。
常见问题快速解答
提交的版本多久能上线？
资料齐全的情况下，审核周期为1-3个工作日。如果提交的版本属于新开变态私服传奇999或传奇私服称霸版等热门类型，且开区时间在3天内，可申请加急审核，最快4小时内上线。
如何举报虚假宣传的服务器？
请将服务器名称、宣传内容截图、实际游戏内截图对比，以及您的游戏账号信息发送至投诉邮箱。我们核实后会根据严重程度采取降级、标注警告或直接下架处理。
平台上投放广告需要什么条件？
投放广告的传奇私服需满足以下条件：已在本站收录且存活超过30天、玩家评分不低于3.5星、无未处理的玩家投诉。广告位按周或按月计费，具体价格请通过商务邮箱咨询。
我的账号在某个私服被封了，平台能帮忙解封吗？
平台不直接干预各服务器的账号管理。但如果您认为封号存在恶意或不合理，可通过投诉邮箱提交申诉，我们会联系运营方了解封号原因并要求其给出书面说明。若运营方无法提供合理依据，该服务器将被列入观察名单。